SEO לעמודי קטגוריה בחנות: תוכן, ניווט וקישורים
מה תמצאו במדריך?
עמוד קטגוריה טוב עוזר לקונה למצוא קבוצה נכונה של מוצרים ולהבין את ההבדלים ביניהם. תוכן, סינון וקישורים צריכים לשרת את הבחירה, לא למלא מקום.
מגדירים קטגוריה לפי צורך קנייה
קטגוריה צריכה לייצג קבוצה שמבקר יכול לבחור בה: סוג מוצר, שימוש, חומר או קהל מוגדר. קטגוריה שנוצרה רק משום שיש כמה מוצרים דומים עלולה לבלבל אם אינה עונה לשאלה של קונה.
לפני כתיבה בודקים אילו הבדלים באמת חשובים: מידה, התאמה, תחזוקה, תאימות או זמן שימוש. אם ההבדל אינו משנה החלטה, אין חובה להפוך אותו לקטגוריה נפרדת. מבנה פשוט לרוב קל יותר לניווט ולתחזוקה.
כותבים תוכן שמסייע לבחור
פתיחה קצרה מעל רשימת המוצרים יכולה להסביר למי הקטגוריה מתאימה ומה לבדוק. מתחת לרשימה אפשר להרחיב על הבדלים, שימושים ושאלות נפוצות. תוכן זה צריך להתייחס למוצרים שבקטגוריה, לא להיות מאמר כללי שהודבק אליה.
אין צורך לתאר כל מוצר מחדש בעמוד הקטגוריה. תיאור המוצר שייך לדף המוצר; הקטגוריה מסבירה איך להשוות בתוך הקבוצה. חזרה על מפרטים רבים יוצרת עומס ועלולה להתיישן כשמלאי משתנה.
מתכננים ניווט וסינון בזהירות
ניווט ברור מתחיל בשמות שאנשים מבינים. סינון מועיל רק כשערכיו עקביים וכשיש די מוצרים להצדיק אותו. מסננים רבים מדי, או שילובים ריקים, גורמים לקונה להתעכב בלי להתקרב לבחירה.
גרסאות מסוננות של קטגוריה דורשות החלטה נפרדת: אילו מהן ראויות להיות דפי יעד ואילו נועדו רק לשימוש בתוך החנות. לא מייצרים עמוד עצמאי לכל צירוף אפשרי של צבע, מידה ומותג בלי תוכן ומטרה ייחודיים.
בונים קישורים לפי מסלול קנייה
קישורים מקטגוריות רחבות לצרות עוזרים למבקר לרדת לרמת בחירה נכונה. מדפי מוצר אפשר לקשר לקטגוריה, למוצרים משלימים ולמדריך שמתאים לשלב ההתלבטות. הטקסט סביב הקישור צריך להסביר מה ימצא הקורא.
גם מאמרים יכולים להפנות לקטגוריה כאשר היא פתרון הגיוני לשאלה. למשל מדריך לבחירת תיק יכול לקשר לקטגוריית תיקים, אך לא לכל תת־קטגוריה. קישור עודף שאינו מקדם משימה מחליש ניווט במקום לחזק אותו.
דוגמה: קטגוריית בקבוקי שתייה
תרחיש להמחשה בלבד: חנות מוכרת 18 בקבוקים בנפחים, חומרים וסוגי פקק שונים.
לפני השינוי
הקטגוריה מציגה רק גריד מוצרים, מסנן צבע, מסנן נפח ומסנן מותג; אין הסבר על שימוש או התאמה.
אחרי השינוי
מעל המוצרים מופיעות שתי פסקאות על בחירת נפח, חומר וסוג פקק. מתחת לגריד יש השוואה קצרה בין שימוש יומי, ספורט וטיול. מסננים נשמרים רק לנפח, חומר וסוג פקק, כי הם מסייעים לבחירה.
הדוגמה להמחשה בלבד. יש לבדוק התאמה למלאי ולמאפייני המוצרים בפועל; אין להבטיח שהמסננים לבדם ישפרו חשיפה או מכירות.
רשימת עבודה
- הגדירו צורך קנייה אחד לכל קטגוריה
- בדקו אם שם הקטגוריה מובן לקונה
- כתבו הנחיית בחירה קצרה מעל המוצרים
- הוסיפו מידע משווה מתחת לרשימה
- שמרו רק מסננים שמקדמים בחירה
- בדקו צירופי סינון ריקים או מבלבלים
- קשרו למדריכים וקטגוריות משיקות בהקשר
שאלות שעולות בדרך
כמה תוכן צריך בעמוד קטגוריה?
כמה שנדרש כדי להבין התאמה והבדלים. אם הקטגוריה פשוטה, תוכן קצר ומדויק עדיף על מאמר ארוך שאינו עוזר לקנות.
האם כל מסנן צריך עמוד נפרד?
לא. יוצרים דף יעד רק כשיש לו צורך ברור, מלאי מתאים ותוכן ייחודי. רוב שילובי הסינון נועדו לניווט פנימי בלבד.
ממפים כוונת קנייה לפני הרחבת עץ הקטגוריות
לפני פתיחת תת־קטגוריה בודקים איזו החלטה היא אמורה לקצר. אפשר לרכז בטבלה פנימית את שאלות הקנייה שמגיעות מחיפוש, מצוות מכירות ומחיפוש באתר: האם המבקר מחפש סוג מוצר, התאמה לפעילות, חומר, טווח מידה או פתרון לבעיה מסוימת. אחר כך בודקים לכל שאלה אם יש מבחר אמיתי של מוצרים, שם ברור ותוכן שיכול להסביר את ההבדל.
תרחיש להמחשה: בחנות כלי מטבח מופיעים מחבתות, סירים ותבניות. חיפוש לפי צבע אינו מצדיק בהכרח קטגוריה, אך חלוקה לפי סוג בישול עשויה להיות שימושית אם לקונה יש בחירה שונה בין טיגון, אפייה ובישול איטי. אם אותו מוצר שייך לשתי דרכי שימוש, אין חובה לשכפל אותו; אפשר להציג אותו בשתי קטגוריות מתאימות ולשמור על תיאור החלטתי שונה בכל הקשר.
כדאי להימנע מקטגוריה שנשענת על מונח פנימי של הספק, על שם קולקציה זמני או על מספר קטן של פריטים שעומדים להיעלם. במקרה כזה עדיף קישור מסנן פנימי, תגית תחזוקתית או דף מעבר קצר, עד שמצטבר מבחר יציב. החלטה זו מצמצמת עמודים שנשארים ללא מוצרים, קישורים שמובילים למבוי סתום ועבודת עדכון שאינה משרתת קונים.
מתכננים תוכן סביב השוואה ולא סביב נפח מילים
תוכן קטגוריה צריך לענות על השאלה שמופיעה רגע לפני בחירה ברשימת המוצרים. אפשר להתחיל במשפט שמגדיר את גבולות הקבוצה, להמשיך בשלושה או ארבעה שיקולים משמעותיים, ולסיים בהפניה למסלול רלוונטי למי שכבר יודע מה הוא מחפש. אין צורך להסביר יתרון כללי שאינו מבדיל בין האפשרויות המוצגות בעמוד.
למשל, בקטגוריית נעלי עבודה אפשר להסביר איך להבחין בין שימוש ממושך בעמידה, עבודה בתנועה וצורך בתאימות לציוד קיים, רק כאשר הנתונים זמינים במוצרי החנות. במקום לקבוע שנעל מסוימת מתאימה לכל יום עבודה, אפשר לנסח: בדקו את סוג הסוליה, אופן הסגירה והמידות המוצעות בדף המוצר. כך הקטגוריה מכינה החלטה והדף הפרטני מספק את הפרטים המאומתים.
כאשר מוצרים מתחלפים לעיתים קרובות, מפרידים בין תוכן יציב לתוכן תלוי מלאי. הנחיית בחירה על סוג חומר יכולה להישאר בעמוד לאורך זמן, אך השוואה שמזכירה דגמים מסוימים דורשת בעלות ברורה ועדכון בעת הסרת מוצר. אם אין גורם שמתחזק השוואה כזו, עדיף להשתמש בקריטריונים כלליים ובקישורים לרשימת המוצרים המעודכנת.
קובעים כללים לדפי סינון ולכתובות שניתנות לשיתוף
מסנן שימושי אינו בהכרח דף שראוי לקידום או לשיתוף. מגדירים מראש אילו ערכים יוצרים כתובת יציבה עם תכלית ברורה, ואילו נשארים פעולת ניווט זמנית. החלטה זו צריכה להתחשב במספר המוצרים הזמינים, בשאלה אם אפשר לכתוב הסבר ייחודי, וביכולת למנוע שילובים כפולים של אותם פריטים.
תרחיש להמחשה: קטגוריית תאורה כוללת סינון לפי חדר, גוון אור, צבע וגובה. עמוד עבור תאורה לחדר עבודה עשוי לשרת צורך מובן אם קיימים בו מוצרים מתאימים והנחיית בחירה. לעומת זאת, שילוב של צבע מסוים, גובה מסוים וגוון אור מסוים עלול להחזיר פריט יחיד או אפס פריטים. שילוב כזה צריך להישאר בתוך הממשק או להציג הודעה שימושית והצעה לחזור למסננים רחבים יותר.
בבדיקה ידנית עוברים על המסננים החשובים בנייד ובמחשב: האם אפשר להסיר בחירה, האם הסדר מובן, האם הספירה תואמת למוצרים, והאם מצב מסונן נשמר כשפותחים מוצר וחוזרים לרשימה. אם ממשק הסינון מגביל את הפיתוח, מתעדים את ההגבלה ומעדיפים מעט מסננים אמינים על פני מבנה מורכב שאינו עקבי.
בודקים מסלולי קישור ומעבירים אחריות לתחזוקה
מפת קישורים טובה מתחילה ממשימות: מעבר מקטגוריה רחבה לצרה, חזרה ממוצר לקבוצת השוואה, וגישה למדריך כאשר הקונה עדיין אינו יודע איזה מוצר לחפש. לכל קישור חשוב מנסחים סיבה ברורה. קישור בשם קטגוריה יכול לעבוד בתפריט, אך בתוך תוכן עדיף טקסט שמבהיר אם הקורא יעבור לרשימת מוצרים, להשוואת שימושים או להסבר הכנה.
למשל, מדריך על ארגון שולחן עבודה יכול להפנות לקטגוריית פתרונות אחסון רק לאחר שהוא מסביר אילו מידות או סוגי פריטים כדאי למדוד. מדף מוצר של קופסה אפשר להפנות לקטגוריה הרחבה אם הקונה רוצה להשוות נפחים, ולמדריך אם חסר לו מידע על סידור. אין צורך לקשר מכל עמוד לכל קטגוריה קרובה; הקשר צריך להתאים לשלב שבו המבקר נמצא.
בסיום ההקמה מסמנים בעלים לתוכן הקטגוריה, לסינון ולקישורים ממדריכים. בעת הוספה או הסרה של קו מוצרים בודקים שם קטגוריה, פתיח, קישורים בולטים וצירופי סינון ריקים. אם צוות התוכן אינו שולט בהגדרות הטכניות של המסננים, ההעברה לצוות הפיתוח צריכה לכלול רשימת כתובות לבדיקה, תרחישי כשל ודוגמאות למצב הרצוי.