שגיאות ציטוט חמורות בשירות החיפוש של ChatGPT
שירות החיפוש של ChatGPT מתמודד עם בעיות חמורות במתן קרדיט למקורות חדשות, כך עולה ממחקר שנעשה על ידי המרכז טו של קולומביה. מחקר זה הראה כי המערכת טוענת מידע לא מדויק במעל ל-76% מהמקרים, דבר שמעלה חששות בקרב מפרסמים לגביVisibility המותג והשליטה על התוכן שלהם.
המסגרת של מחקר
המחקר נועד לבחון את יכולתו של שירות החיפוש של ChatGPT לזהות את מקורות הציטוטים מ-20 פרסומים שונים. במהלך הניסיון, החוקרים ערכו 200 חיפושים, מהם 153 התבררו כתשובות שגויות. מעבר לכך, המידע שהועלה לא תמיד אושר או זוהה כטעות, דבר שיכול להטעות את הקוראים ולהזיק למוניטין של מפרסמים.
הבעייתיות בציטוטים
במהלך הבדיקה נמצא כי ציטוטים היו לעיתים קרובות לקוחים מתוכן מועתק או מסונכרן, במקום מהמקורות המקוריים. זה קרה בעל כורחם של המפרסמים ובשונה מכוונתם, דבר שמוביל לתוצאות שגויות ולסיבוכים נוספים עם רגולציה על זכויות יוצרים.
תוצאות עיקריות
- המקרה שבו פורסם שגויות במעל ל-76% מהחיפושים.
- המענה מהמערכת עצמו לא הכיל כמעט התייחסות לטעויות שעשה.
- המערכת נוטה להשתמש באמירה כמו "אולי" רק בכמה תשובות ספורות.
תוצאות אלו מעוררות דאגה, מכיוון שהן מצביעות על כך שהמערכת מתמקדת בהנאת המשתמשים במקום לספק מידע מדויק. אנשים המסתמכים על המידע המתקבל מהמערכת עשויים לאבד את האמון בהם ולסבול מהטעיות.
מה זה אומר?
אם בעבר היו חברות חייבות להיאבק מושגית עם המידע שהן מפיצות, היום הן גם מתמודדות עם קשיים משפטיים. לפיכך, הסוגיות שצצות מהמחקר מצביעות על צורך urgent לשינוי גישה בהפעלת הכלים שנוגעים למידע. חשוב שהתעשייה תמצא פתרונות ברורים למימוש אחריות כלפי התוכן.
תגובות OpenAI
OpenAI, המפתחת של ChatGPT, הגיבה על הממצאים, ואמרה כי שירותה תומך בפרסומים דרך מתן קרדיט נכון ומקיים שיתוף פעולה עם האנשים שיצרו את התוכן. בהצהרה שפורסמה נמסר:
“אנחנו תומכים במפרסמים וביוצרים בכך בדאייה שלהם שמגיעים לכ-250 מיליון משתמשי ChatGPT השבועיים. אנו מנסים לשפר את הנכונות של הציטוטים ולהתחשב בהעדפות המפרסמים, כמו ניהול האפשרות להופיע בחיפוש.”
מה השלב הבא?
כדי ש-OpenAI תוכל לשמור על שיתוף פעולה פורה עם תעשיית החדשות, היא צריכה להבטיח שמקורות התוכן ייוצגו בצורה מדויקת בשירות חיפוש ChatGPT. כרגע, למפרסמים יש כוח מוגבל, והם עוקבים אחר תוצאות תהליכים משפטיים המשתנים. התוצאות עשויות להשפיע על זכויות השימוש בתוכן ולתת למפרסמים יותר שליטה.
ככל שפתרונות החיפוש המייצרים תוכן כמו ChatGPT משפיעים על האופן שבו אנשים מקיימים אינטראקציה עם חדשות, על OpenAI להראות מחויבות לעיתונות אחראית כדי לזכות באמון המשתמשים.
סיכום
מעקב אחר Entwicklungen בתחום החיפוש והשפעתם על האינטרנט בקטע זה הוא קריטי. מפיקים ומפרסמים צריכים להיות מודעים לאתגרים העומדים בפניהם ולהיות מוכנים להתמודד עם השפעות האבולוציה של הטכנולוגיה על הדרך שבה התוכן מופץ ומוזן. ככל שהטכנולוגיה מתקדמת, כך גם נדרש להקפיד על בריאות המידע שנותנים.
עברנו ליקום דיגיטלי שבו קרדיט, ציטוטים וזכויות יוצרים הופכים לחשובים מכל. עבור כל הפוקנציה הדיגיטלית שלנו – נדרשת אחריות.
