העתיד של חיפוש בגוגל בבריטניה: ירידה באמון בממצאים המופקים על ידי בינה מלאכותית
בשנה האחרונה חלה ירידה בשיעור השימוש בגוגל כפתרון לחיפוש בבריטניה. לפי דוח Online Nation 2024 של Ofcom, נרשמה ירידה מ-86% ל-83% בשיעור השימוש בשירותי החיפוש של גוגל. השינוי הזה מתרחש במקביל לעלות המודעות לחששות הקשורים לתוצאות החיפוש המופקות על ידי בינה מלאכותית.
אובדן האמון בממצאים המופקים על ידי AI
דו"ח דוחף את מגמת ומהות האמון בנוגע לתוצאות חיפוש שמופקות על ידי בינה מלאכותית, כאשר רק 18% מהמשתמשים מרגישים בטוחים שהן אמינות. זהו שינוי משמעותי שיכול להשפיע על האסטרטגיות של שיווק דיגיטלי בעתיד הקרוב.
העלייה והירידה של איזון השוק
הגידול בשימוש של Bing, בעקבות שילוב של טכנולוגיות AI כמו ChatGPT בפברואר 2023 הוביל עלייה זמנית בשנת 2024 עם שיא של 46% השוק בבריטניה באפריל. אולם, עד מאי 2024 התייצב השימוש ב-Bing על 39%, עדיין מעל רמות השימוש לפני השקת הטכנולוגיות החדשות.
פער האמון והמשמעויות הנובעות ממנו
בעוד שפתרונות החיפוש המושתתים על בינה מלאכותית הפכו לפופולריים, יש פער ברור באמון כאשר:
- רק 18% מהמשתמשים הבריטים מאמינים בכך שניתן לסמוך על התוצאות המופקות על ידי AI.
- בקרב משתמשים צעירים (בני 16-24) ישנו שיעור אופטימיסטי מעט גבוה יותר של 21% המביעים אמון.
- שליש מהמשתמשים מביעים חוסר ביטחון נשאר.
- שיעור גבוה יותר מהגברים מאמין בתוצאות החיפוש המופקות על ידי AI מאשר נשים.
התנהגות חיפוש לפי גיל ושימוש במכשירים
הדו"ח מספק גם תובנות אודות התנהגות החיפוש לפי גיל ומכשירים. גוגל מצליחה לשמור על שיעור של 83% גם במכשירים ניידים וגם בשולחניים. כך שעל פי דוח השוק:
- גוגל מחזיקה ב-49% מהמשתמשים הפעילים היומיים.
- Bing רושם 39%, במיוחד בשל השימוש במחשבים שולחניים.
- מנועי חיפוש כמו DuckDuckGo מראים גידול modest עם 3% שימוש.
- שיעור השימוש ב-Bing הוא חזק יותר בקרב משתמשים מבוגרים (43% בקרב בני 65+).
מה זה אומר עבור השיווק הדיגיטלי בעתיד?
בקהילת השיווק הדיגיטלי, עקרונות אלו מהווים סימן חשוב לגבי עתיד השימוש במנועי החיפוש:
- יותר ויותר משתמשים מעדיפים שיטות חיפוש מסורתיות למרות הפופולריות המוגברת של AI.
- בעיות האמון יוצרות אתגרים אך גם הזדמנויות לשיפור התוכן.
- מגוון גילאים משפיע על האופן שבו אנשים מקבלים ומשתמשים בכלים מבוססי AI בחיפוש.
- אסטרטגיה מוצלחת תשלב בין כלים של AI לשיטות שהוכחו לאורך השנים.
אסטרטגיות יישום לתוכן איכותי
עבור שיווק דיגיטלי נכון, חשוב להחיל את רעיונות ה-AI כרכיב נוסף ולא כתחליף לשיטות כבר קיימות. דגש על איכות התוכן ויכולת לספק מידע אמין ומועיל גורם להשגת ראות גבוהה יותר ושימור על כבוד המשתמשים:
- מיקוד בתוכן איכותי ומתוך אמינות.
- אופטימיזציה חכמה עבור הכלים של AI ועוד דברים שכדאי לשלב כדי להוסיף ערך אמיתי.
הכנות לעתיד החיפוש בשנת 2025
כתוצאה מהשינויים המתרחשים כעת, על המומחים והשחקנים בתחום השיווק הדיגיטלי הכין תוכניות ויעדים ריאליים עבור השפעות עתידיות. יש לזכור שעולם החיפוש עובר שינויים משמעותיים עם שילוב טכנולוגיות בינה מלאכותית, אך אמון המשתמשים מהווה רכיב קרדינלי להצלחה בהתאם לגישות המוצעות.
