גלו את הסוד למקסום ההמרות באתר שלכם עם מפת חום!

חשיבות מפת חום בשיווק דיגיטלי

בעלי אתרים רבים תוהים למה המבקרים באתר שלהם לא ממירים. פתרון אפשרי לבעיה זו טמון בשימוש במפת חום. מפת חום היא כלי גרפי הממחיש את התנהגות המשתמשים באתר, באמצעות מדידת החליקות, עומק הגלילה והאזורים המושכים את תשומת הלב של הגולשים. מידע זה הוא קריטי לשיפור המבנה של האתר, צמצום חיכוכים עם המשתמשים, והגברת קלות השימוש בכפתורי הקריאה לפעולה (CTA).

מהי מפת חום ואיך היא עובדת?

מפת חום היא ייצוג חזותי של אינטראקציה משתמש עם האתר. באמצעות לקיחת קוד שנוסף לאתר, כל פעולה של המשתמש נמדדת והממצאים מוצגים בצבעים שונים – צבעים חמים מצביעים על אזורים שהמשתמשים הקליקו עליהם יותר, בעוד צבעים קרים מייצגים אזורים עם פחות אינטראקציה.

להפקת מפת חום דרוש כלי ניתוח התנהגותי. בין הכלים הפופולריים יש את Hotjar, Crazy Egg ו-Microsoft Clarity. כל אחד מהם מציע פונקציות שונות שמסייעות למשווקים להבין את נתוני השימוש באתר בצורה מיטבית.

סוגי מפות חום

ישנם מספר סוגים של מפות חום שניתן להשתמש בהם, כל אחד מהם מספק תובנות שונות על התנהגות המשתמשים:

• מפות קליקים: מציינות היכן המשתמשים הקליקו על הדף.
• מפות גלילה: מדידות כיצד רחוק גוללים המשתמשים את התוכן.
• מפות תנועה: שכפול מסלולי העכבר של המשתמשים, המצביע על הנקודות שבהן גולשים מתמקדים.
• מפות מעקב עיניים: עוקבות אחרי מה שהמשתמשים רואים בדף.
• מפות הכעס: מזהות אזורים בעת חוויות משתמש לא חיוביות.

איך להשתמש במפות חום בשיווק דיגיטלי?

שימוש במפות חום מאפשר למשווקים לנתח לא רק את הנתונים הכמותיים מתוך פלטפורמות ניתוח אלא גם את האיכותיים – להבין מדוע משתמשים מתנהגים כמו שהם מתנהגים. כך ניתן לבצע שיפורים בחוויית המשתמש ולהגביר את שיעורי ההמרה.

1. ניתוח בין מכשירים

כמו שהמבקרים מתנהגים באופן שונה במכשירים ניידים לעומת מחשבים, מפות חום מכשירים מאפשרות להבין את השונות הזו ולהתאים את פריסת האתר בהתאם.

2. שיפור שיעורי ההמרה לכפתורי קריאה לפעולה

באמצעות נתוני מפות קליקים, ניתן לראות היכן משתמשים לא לוחצים על הכותרות או הכפתורים שאתה רוצה שיבחרו בהם. זאת הזדמנות להסיר הסחות דעת ולהתאים את גודל, צבע ומיקום הכפתורים.

3. ניתוח ביצועים של דפים ספציפיים

מומלץ לבצע ניתוחים בעמודים החשובים ביותר באתר שלך כגון עמוד הבית, דפי נחיתה ופוסטים פופולריים בבלוג.

4. אופטימיזציה של פריסת הדף

באמצעות מפות גלילה ניתן לשפר את הזרימה של התוכן באתר. אם יש אזורים עם שיעורי גלילה נמוכים, אפשר להסיר רכיבים שאינם רלוונטיים או להזיז כפתורים חשובים למקומות בהם יותר מתאים שהמכירה תתרחש.

5. ריצת A/B

מפות חום הן כלי שימושי בתהליך בדיקות A/B. תוכל לזהות בעיות פוטנציאליות ולבצע ניסויים כדי לראות אילו שינויים משפרים את ההמרות.

אפשרויות כלים למפות חום

בכדי להשתמש במפות חום יש צורך בכלי המתאים לכך. להלן אפשרויות פופולריות:

• Crazy Egg: מדmeasure and improve visitor behavior.
• Hotjar: מציע מפות חום, הקלטות תנועה וסקרים.
• Microsoft Clarity: כלי חינם המציע מפות קליקים, גלילה ואנליזה מעמיקה.
• Mouseflow: מציע קיבוצים שונים של נתונים תוך כדי מעקב אחרי תנועות המשתמשים.
• Smartlook: מספק שירותים דומים עם דגש על קלות השימוש.

איך הבלוג שלי השתמש במפות חום לשיפור האינטראקציה

אנחנו ב-NP Digital משתמשים במפות חום כדי לזהות כיצד הקוראים מתקשרים עם התוכן שלנו. אחד מהשיפורים שהבחנו היה במיקום וטכניקת ההצגה של הכפתורים. מומלץ להוסיף תוכן כמו טבלאות תוכן כדי לדרבן את הקוראים לגלול ולהשקיע יותר זמן בתוכן עצמו.

שאלות נפוצות

מה זה מפת חום בשיווק?

מפת חום היא כלי הממחיש איך משתמשים מגיבים באתר בעזרת צבעים חמים וקרים המציינים דרגות פעולה.

איך ליצור מפת חום?

כדי ליצור מפת חום יש צורך בכלי ניתוח חום כמו Microsoft Clarity. יש גם כלים בתשלום שכוללים פונקציות נוספות.

סיכום

מפת חום היא כלי עוצמתי המאפשר לשפר את חווית המשתמש באתר תוך כדי ניתוח התנהגותם של המבקרים. השימוש במפות חום הוא דרך מצוינת להבין מתי ואיפה יש צורך בשיפורים, פעילות זו יכולה להוביל לעלייה